Cette expression définit de façon assez globale la transition majeure entre le web statique (dont le contenu était quasi exclusivement apporté par les professionnels) et le web participatif dans lequel les apports viennent de tous horizons, sont dynamiques et évoluent sans cesse, grâce à la mise en place d'outils et de techniques visant à ouvrir l'accès au public, et permettant la réactivité et l'interaction.